Dažniausiai užduodami klausimai

Pasirinkite regioną, atidarykite patikusią pramogą, tada pasirinkite datą ir nurodykite, kiek žmonių vyks. Prieš patvirtindami matote visą kainą, o užsakymas keliauja tiesiai pramogą organizuojančiam licencijuotam vietos organizatoriui.

Vos organizatoriui priėmus užsakymą, gausite patvirtinimo el. laišką su kvitu, o tas pats kvitas liks ir Jūsų užsakymų puslapyje. Jei per 24 valandas nieko negavote, parašykite mums – mes susisieksime su organizatoriumi už Jus.

Daugumai pramogų pakanka užsisakyti dieną ar dvi iš anksto. Kelionės laivu, nardymas ir visos pramogos mažose grupėse liepą ir rugpjūtį greitai išparduodamos, todėl jas užsisakykite kuo anksčiau. Daugelis organizatorių priima užsakymus ir tą pačią dieną, jei yra laisvų vietų.

Ne. Galite užsisakyti kaip svečias, nurodę vardą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Paskyroje visi kvitai laikomi vienoje vietoje, Jūsų duomenys išsaugomi kitam kartui, o pramogas, dėl kurių dar svarstote, galite įtraukti į norų sąrašą.

Daugumą pramogų rezervuojate dabar, o mokate vėliau: užsakymą patvirtinate nemokamai, o organizatoriui sumokate pramogos dieną grynaisiais arba kortele. Kelias pramogas reikia apmokėti iš anksto internetu – tai nurodyta užsakymo puslapyje prieš patvirtinant, todėl niekada nebūsite apmokestinti apie tai iš anksto neinformuoti.

Organizatoriai, priimantys mokėjimą pramogos dieną, priima grynuosius, o beveik visi – ir kredito bei debeto korteles. Iš anksto apmokamos pramogos apmokamos internetu Visa, Mastercard arba American Express kortele. Jei norite mokėti kokiu nors konkrečiu būdu, nurodykite tai užsakydami, ir mes tai suderinsime su organizatoriumi.

Taip. Mokėjimai internetu vykdomi per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją šifruotu ryšiu, visas Jūsų kortelės numeris niekada nesaugomas mūsų serveriuose ir neperduodamas organizatoriui, o Jūsų bankas prieš įvykdydamas mokėjimą jį patvirtina naudodamas 3D Secure.

Matoma kaina yra visa kaina vienam asmeniui su mokesčiais, o Maxtoria neima jokio užsakymo mokesčio. Papildomos paslaugos, pavyzdžiui, pietūs, įrangos nuoma ar privatus pervežimas, pramogos puslapyje nurodomos atskirai, todėl galite apsispręsti prieš patvirtindami užsakymą.

Atidarykite užsakymą savo užsakymų puslapyje ir pasirinkite atšaukimo parinktį arba atsakykite į patvirtinimo el. laišką. Pramogas, pažymėtas kaip nemokamas atšaukimas, galite atšaukti nemokamai iki ant kvito nurodyto termino; vėliau taikomos paties organizatoriaus sąlygos.

Daugumą pramogų galima atšaukti nemokamai ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki pradžios. Tikslų terminą nustato organizatorius, ir jis nurodytas tiek pramogos puslapyje, tiek ant Jūsų kvito, todėl, jei Jūsų planai gali keistis, patikrinkite jį prieš užsisakydami.

Paprastai taip, jei yra laisvų vietų. Atsiųskite mums užsakymo numerį ir reikiamą pakeitimą, o mes jį suderinsime su organizatoriumi. Prieš pat pradžią prašomi pakeitimai priklauso nuo to, ką organizatorius dar gali pritaikyti.

Už iš anksto apmokėtas pramogas pinigai grąžinami į kortelę, kuria mokėjote, paprastai per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo Jūsų banko. Jei organizatoriui turėjote sumokėti pramogos dieną, grąžinti nėra ko – atšaukus iki termino, Jums tiesiog nieko nekainuoja.

Jei organizatorius atšaukia pramogą dėl oro ar jūros sąlygų, galite perkelti užsakymą į kitą dieną arba atgauti visus pinigus – kaip Jums patogiau. Paprastai sprendžiama išvakarėse arba tos dienos ankstų rytą, o su Jumis susisiekiama telefono numeriu, kurį nurodėte užsakydami.

Ne – beveik visoms pramogoms užtenka parodyti kvitą telefone. Prieš išvykdami išsaugokite jį, kad būtų prieinamas be interneto, arba padarykite ekrano nuotrauką, nes kai kuriose susitikimo vietose ryšys silpnas. Retas organizatorius, kuriam reikia atspausdinto kvito, tai nurodo pačiame kvite.

Jūsų kvite nurodytas paėmimas iš viešbučio arba tiksli susitikimo vieta su nuoroda į žemėlapį. Daugumoje dienos išvykų paėmimas kurorto teritorijoje įskaičiuotas, todėl užsakydami nurodykite viešbučio pavadinimą. Paėmimo laikai yra apytiksliai, o organizatorius Jūsų laiką patvirtina dieną prieš.

Pirmiausia praneškite organizatoriui – dauguma problemų išsprendžiamos vietoje. Jei tai nepadeda, parašykite mums per WhatsApp dar būdami vietoje. Problemą, apie kurią sužinome tą pačią dieną, ištaisyti daug lengviau nei tą, apie kurią pranešama po savaitės, o nuotraukos labai padeda.

Greičiausias būdas – WhatsApp, o mygtukas yra kiekviename puslapyje. Taip pat galite naudotis kontaktine forma arba pagalbos centru. Turėkite po ranka užsakymo numerį, ir mes iškart surasime Jūsų rezervaciją.

Svetainė ir mūsų pagalbos komanda veikia 20 kalbų: anglų, turkų, vokiečių, prancūzų, ispanų, lenkų, arabų, rusų, vengrų, italų, suomių, nyderlandų, korėjiečių, japonų, rumunų, estų, lietuvių, danų, švedų ir kinų. Organizatoriai daugiausia veda ekskursijas anglų ir turkų kalbomis, o kiekvienos pramogos puslapyje nurodytos kitos kalbos, kuriomis tas organizatorius gali vesti ekskursijas.

Organizatorius gauna tik tai, ko reikia Jūsų užsakymui įvykdyti: Jūsų vardą, telefono numerį, viešbutį ir grupės dydį. Jūsų duomenų niekam neparduodame. Bet kada galite paprašyti mūsų ištrinti Jūsų paskyrą ir visus su ja susijusius duomenis.